• 第二十八 贴身管家

    更新时间:2018-11-06 15:25:25本章字数:3069字

    陌兮有些发懵,有些茫然地看着总经理,而这时,总经理将一个文件夹推到她面前,说:“这是酒店目前拥有的俞先生的初步资料,你先拿下去看一下,接下来,关于俞先生更详细的资料,就需要你下去自己做功课了,希望你拿出酒店贴身管家最专业的素养,服务好自己的‘衣食父母’。”

    做她们贴身管家的,需要对贵宾进行全程跟进式的服务,所以必须对自己服务的顾客非常了解,包括他的个人喜好和日常习惯,确保在顾客提出要求之前,了解顾客的意图,第一时间为其备好所需,让他感受到贴心周到的服务,而不是等着顾客要求你去做什么。

    “考虑到这次宾客的特殊性,你要尽量满足他的一切要求,酒店各部门也会做出相应的配合,你不用有任何的后顾之忧……”

    总经理说得再多,不过是要陌兮把这主当成上帝一样供着,差点没让她每天给他烧高香了。

    总经理说着,拿起桌上的水杯喝了口水,他仿佛越说越激动,而陌兮那颗激动的心却渐渐冷静下来。

    陌兮拿起桌子上的文件夹,一页一页地翻看起来,她之所以变得更加平静是因为,她知道,自己伺候不了这位神仙。

    俞佐琰的资料一页页从陌兮指间翻过,她甚至没有细看,她第一反应就是拒绝和抵触。

    “总经理,不好意思,我……无法胜任这份工作。”陌兮忍不住打断喋喋不休的总经理,将手中的资料放回到桌上说。

    “你说什么?”总经理错愕地看着陌兮,有点不相信自己听到的。

    “我之前和俞先生接触过几次,磁场与他严重不合,我怕把他给得罪了,搞砸了公司的计划,那样岂不是得不偿失了。”

    总经理继续怔愣地看着陌兮,他没想到平日唯唯诺诺的小女人,如今说话竟是这般不卑不亢。

    而对陌兮来说,她是豁出去的架势,对那个男人,她躲避还来不及,怎么可能不怕死地给他折磨呢?

    陌兮觉得,俞佐琰此举必定是蓄谋已久的,人家这厢正接好口袋等着套她呢!她岂能让他如愿。

    “你是在拒绝酒店的安排吗?”总经理突然变得一脸严肃。

    “我……我是真的无法胜任,这么重要的贵宾,我想有比我更适合的人选可以做的更好。”陌兮眉头纠作了一团。

    “你以为我想让你这个二愣子去服务这么重要的客户?要不是对方挑了你,公司怎么会做出这样的安排……”总经理被陌兮气的不轻,都开始骂人了。

    “总经理,我是真的不想连累酒店,您也知道,我以前也得罪了不少顾客,我并不适合公司这么重要的任命。现在一切还有转寰的余地,公司可以再下去沟通,可以找更专业更资深的贴身管家,给到俞先生最佳的服务,比如曾逸师兄就是更佳的人选……”

    陌兮在努力说服总经理动摇之前的决定,不惜列举自己曾经的累累不良记录。

    曾逸师兄毕业于陌兮曾经作为交换生就读的学校,而且和陌兮一样,学的也是酒店管理专业,所以她都尊称他一声师兄。这位师兄已经在现在的酒店工作十年,是酒店最优秀的贴身管家,曾经接待过国家元首和一线天王巨星,他的服务都是得到宾客一致好评。

    陌兮从事贴身管家工作之初,曾逸师兄都是她学习的榜样,而这位师兄对她这个小师妹也是照顾有佳,将自己所学倾囊相授,可以说,他是她的授业师父也不为过。

    曾逸师兄目前单身,因为工作的缘故,陌兮曾和他走得很近,所以还总是被小莹拿来取笑,说他们是绝配的一对,可惜她们都无意于此,因此一个显得暧昧的玩笑也就不了了之。

    “曾逸确实是绝佳人选。”总经理沉吟,“他代表咱们酒店最体面的形象,不过……”

    总经理一番犹疑后,摆摆手说:“好了,给你两天的时间下去好好考虑,两天后给我回复,你先下去吧!”

    陌兮从总经理办公室出来,等在外面的林领班关切的询问:“陌兮,怎么样了?”

    陌兮一双眼睛迷茫地看着林领班,半饷后,感激地说:“林领班,真的非常谢谢你一直挂念着我,我让你为我担心了。”

    林领班错愕地看着陌兮,说:“陌兮,怎么回事,怎么看着你并不是很开心。”

    “林领班,这份工作我做不了,多谢你的关心,辜负你的一番好意了。”陌兮抱歉道。

    “陌兮,这又是为什么呢?这么难得的机会,多少年你都可能遇不到的,错过了这次,你若还想做贴身管家,只能等待奇迹发生的那天了。”

    “……”陌兮一声苦笑,却没再说什么。

    林领班见陌兮不想再多说什么,便也没再追问,她知道陌兮并不是任性的人,必定心里有什么苦衷不便说吧!

    陌兮揣着心事坐电梯下楼,经过大堂的时候,小莹跑过来拉住失魂的她,说:“陌兮,你想什么呢?叫你半天也不应!”

    “啊?你叫我有事吗?”陌兮回过神来问。

    小莹想要说什么,看了一下四周后,拉起陌兮的手说:“走,到饭点了,今天不是我守班,我带你出去吃中午饭。”

    小莹带陌兮到公司附近的一个餐厅,点好菜后就问道:“怎么样?听说你要做回贴身管家了,还因为这事儿特意被总经理传唤,这顿饭就当作你正式就职前的庆祝。你倒是仔细跟我说说事情的原委。”

    陌兮翻了翻白眼,真不愧是八卦女王,这事这么快就被她知道了。

    陌兮蹙眉道:“目前确实有个机会摆在眼前,不过我接不了。”

    “为什么?”小莹一副好奇宝宝的样子。

    “你知道一直住在咱们酒店的俞先生吗?”陌兮问。

    “那位一直住在贵宾套房的俞先生?”

    陌兮点头。

    陌兮叹息道:“让我去伺候他,我自认自己能力不足,拒绝了。”

    小莹瞪大眼睛看着陌兮,半天后,说:“你竟然拒绝了,你什么时候变得那么任性了?你不是那种知难而退的人啊?”

    “……”陌兮不知道该怎么向小莹解释了,当年的事情,她不想再提起,因为毕竟那已经是过去的事情了。

    “你有心事,你有事情隐瞒着我。”小莹一脸肯定地说。

    这时,服务员开始上菜,陌兮拿起刀叉就将注意力转移到盘子里的牛排上,“好饿!”

    而小莹并没有放过她,再次追问:“别想逃避问题!老实告诉我为什么要拒绝这次机会!”

    陌兮一声叹息后,说:“之前扫地的时候撞上姓俞的几次,被他羞辱了,我记仇!”

    陌兮突然觉得这个借口不错。

    小莹翻白眼道:“记仇也偷偷的记,所受的委屈也给我忍着,他可是你重要的踏脚石,错过了这次,你还想扫一辈子的地不成?”

    “我不要!”陌兮抗议道。

    “那你想要什么?目前你没有选择的余地!你不知道吗?”

    “反正我不要!”陌兮自认无法解释,只能用耍赖来回避。

    最后,陌兮打着哈哈,成功躲避了小莹的追问。

    餐后,两人喝着咖啡,享受难得的惬意。

    小莹舀了一块奶油蛋糕送到嘴里,嘴里虽忙着但还是忍不住长吁短叹:“陌兮,你知道我现在最难过什么吗?最难过的是还要继续看着你做一个扫地阿姨。曾经有一个机会摆在我面前,可是我没有珍惜,直到失去之后……”

    “这位美女说得可真好!”

    突然,一个声音插了进来,两位美女纷纷惊愕地扭头,看向款款而来的不速之客——俞佐琰,俞先生。

    这是小莹第一次,这样正面面对这位俞先生,也是第一次可以直视这个神秘的男人,她不由有些看呆了。

    她在鉴定他的魅力指数,当这个男人进入她的扫描系统,她却瞬间被迷住了。

    此人男,身材完美,面部肌肉排列到位,身价难以估算,因为高到已经让她的计算系统瘫痪,最最致命的是他那双漂亮的眼睛,当它弯起一个弧度的时候,那种坏坏的感觉会让你不可自拔地陷进去。

    所以说,很多时候,你为一个人着迷的时候,是没有理智可言的,因为你就是陷进去了,不可言喻,没有理由,甚至有些莫名其妙。

    然而,小莹的一颗跃动的心刚发生化学反应不到五秒钟,就彻底地破碎了。

    “这位小姐,我能和她单独聊聊吗?”俞佐琰用他那迷人的笑容对小莹说。

    陌兮曾经一度最痛恨俞佐琰的一点就是,喜欢对着异性乱放电,任哪个女人能忍受自己的男人这般四处惹花呢?有一种想把他关家里的冲动,省得放出来祸害人间,不过这样的男人是关不住的,最终,他还是要飞的。

    海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。所以最后,陌兮选择伤其自身,还君自由心。

    小莹怔愣地看着俞佐琰,片刻后才回过神来,尴尬一笑,说:“当然可以,有话你们慢慢聊,我的时间也到了,得回去上班去了。陌兮,你保重。”